2017公有云实施调研报告

（一）调研时间：

2017年3月——2017年4月

（二）调研背景：

IT技术迅猛发展，日新月异，层出不穷。上云时代，云端迁徙之路正在进行~

为了更好的了解用户在“公有云”等领域关注的具体技术、在实施中的产生的困惑、应用中遇到的问题和解决方案，我们发起了2017年“公有云”调研。希望本次调研报告能够使您对“公有云”市场及用户实施，有更深入的了解和更清晰的认识。

本次调研活动，共收集调研问卷715份，其中有效调研问卷612份（有效调研问卷为问卷填写完整且用户信息唯一），占提交调研问卷总数的85.59%。

在参与调研的有效用户中，职位处于高级管理层的用户占比为6.54%，职位为中级管理者的用户占比为52.12%，职位为IT相关从业者占比为41.34%。

（三）调研用户：

【有效参与调研用户的基本情况】

本次调研活动，共收集调研问卷715份，其中，有效问卷612份。在接受调研的有效用户中，职位为高级管理层（创始人/CEO/总经理/副总裁/副总经理）的用户总计：40人，占有效调研总量的6.54%。职位为中级管理层（CDO/CTO/CIO/主管/总监/副总监/主任/经理）的用户总计：319人，占有效调研总量的52.12%。职位为IT相关从业者（IT工程师/架构师/程序员/开发者/技术运维/技术专家/技术顾问/大数据分析师/教授/专家）的用户总计：253人，占有效调研总量的41.34%。

【有效参与调研用户的公有云实施情况】

在接受调查的用户中，有超过一半的企业对实施公有云持观望态度，17%企业没有公有云实施打算。可见，大多数企业（75%）对公有云实施还存有顾虑，使用信心不足，或者需求不明确，需要更多公有云实施成功案例或者具体的应用方案的借鉴指导。另有16%的企业已经处于“正在制定公有云实施计划”阶段，10%的企业正在使用公有云。可见，已有超过1/4的企业用户已经成为或即将成为公有云实施的先行者和实践者。如今公有云不再只是纸上谈兵，而是逐渐步入了实施落地的阶段。

（四）调研数据及分析：

针对“未使用公有云”暨对公有云使用处于“无计划/观望/正在制定实施计划”的用户调研汇总：

1.您所在的企业规模？

调查显示：

在接受调查的用户中，所属企业规模为大型企业（员工人数为500人及以上）的用户最多，占比38%。所属企业为中型企业（员工人数为100-500人）的用户数量其次，占比为33%。所属企业为小型企业（员工人数为1-99人）的用户最少，占比为29%。总体来看，在针对未采用公有云的用户调查中，被调查用户所属的企业规模（大型/中型/小型）分布基本均匀。

2.企业目前尚未应用公有云，主要顾虑有哪些？

调查显示：

企业未采用公有云的主要顾虑是公有云的“安全性”。其次，使用公有云所带来的“成本”增加问题（此处的成本基本包括云上成本，原有IDC服务器，网络设备等浪费成本）也影响了用户使用公有云的决心。很多准备上云的用户都在原有设备“浪费”的问题上徘徊，所以如何解决潜在用户原有设备“浪费”问题是公有云厂商不得不面对的一个课题。另外，针对改用公有云所带来的“迁移”、“兼容性”、“易用性”及“人员培训和维护”问题，也是阻碍用户使用公有云的因素。

3.如果未来考虑公有云，主要是想满足哪些方面的需求？

调查显示：

超过18%的被调查者认为公有云平台的“安全性和稳定性”是影响企业未来采用公有云的最重要因素。15%以上的被调查用户认为“易用性”对公有云未来购买起了很重要的影响作用。10%以上的被调查的用户认为公有云平台的“可扩展性、弹性资源”因素也不容忽视。只有5%的被调查用户关注公有云的“技术创新”因素。

4.您的企业未来几年内在公有云的使用上是否有规划？

调查显示：

在接受调查的用户中，47%未采用公有云的用户表示未来几年内考虑使用公有云。只有11%的目前未采用公有云的被调查用户明确表示不考虑使用公有云。可见，未来几年内，公有云会走进更多的企业，在更多企业落地生根。不过，还是有42%的未采用公有云的用户对企业未来使用公有云持观望态度，需要公有云厂商提供更多的成功案例，行业解决方案和更优质的云服务和保障，消除用户在公有云使用方面的顾虑。

5.未来您所在企业上云会考虑选择哪些云服务商？

调查显示：

在接受调查的用户中，接近30%的用户表示公有云会未来首选云服务商是：阿里云。15%左右的用户表示会优先考虑的云服务商是：Microsoft Azure、百度云和腾讯云。11.5%的用户表示未来会考虑使用的云服务商是：AWS。

6.如果上云您希望将哪种类型业务放在公有云上？

调查显示：

47%的用户表示会将“非核心业务”放在公有云上。43%的用户表示会将“核心及非核心业务”放在公有云上。可见，超过一半的用户对公有云存储核心业务有信心。

针对已经实施公有云的用户调研汇总：

1.您所在的企业规模？

调查显示：

在已使用公有云的被调查者来自大型（员工人数为：500人及以上）、中型（员工人数为：100-500人）及小型（员工人数为：1-99人）的用户都有覆盖。其中，在实施公有云并接受调查的用户中，来自大型企业的用户最多，占比为44%。来自中型及小型企业的用户，占比都为28%。可见，在实施公有云的进程中，大型企业还是当仁不让，走在了公有云探索的前列。

2.您所在企业基于哪些需求选择使用公有云？

调查显示：

在已实施公有云的用户中，18%的用户最看重的公有云平台的“弹性资源”优势。15%以上的用户看重它的“成本和可扩展性”优势。另外，平台的“稳定性和易用性”，也受到用户的较为关注。

3.您所在的企业使用了哪些公有云品牌？

调查显示：

在已经实施公有云的被调查用户中，有37%的用户选择了阿里云。有15%的用户选择了AWS。有13%的用户选择了Microsoft Azure。有超过5%的用户选择了UCloud和腾讯云。

4.选择该品牌的主要因素有哪些？

调查显示：

在接受调查的用户中，25%以上的用户认为影响选择云服务品牌的主要因素是：品牌影响力和成本。23%的用户认为是性能因素。另外，17%的用户认为公司合作也会影响他们云服务品牌的选择。

5.您所在企业目前已经将哪种类型业务放在公有云上？

调查显示：

在真正实施公有云的被调查用户中，40%的用户使用公有云同时支撑企业的“核心业务”和“非核心业务”。另外，24%的用户使用公有云仅对企业“核心业务”进行支撑。36%的被调研用户表示使用公有云对企业“非核心业务”进行支撑。可见，在真正实施公有云的用户中，有超过一半的用户相信公有云的安全性，认为使用公有云对企业的“核心业务”进行支撑没有问题。

6.目前企业主要使用公有云的哪些功能？

调查显示：

在已经实施公有云并接受调查的用户中，23.78%的用户认为企业使用云计算的主要功能是：存储和弹性计算。有接近20%的用户认为数据库也是用户使用公有云的主要因素。另外，17.48%的用户使用公有云主要看重：网络与CDN功能。

7.在公有云使用过程中您最满意哪些因素？

调查显示：

在在已经实施公有云的被调查用户中，有19.77%的用户对公有云的“易用性”和“可扩展性”最为满意。其次，17.51%的用户对公有云的“稳定性”表示非常满意。另有15.82%的用户对公有云的“成本”优势最为满意。

8.在使用过程中您遇到最多的问题是什么？

调查显示：

29%的用户认为使用公有云遇到的最多问题是客户服务不到位。其次，有21%的用户认为公有云的“易用性”不足，还有15%左右的用户认为公有云的“稳定性”和“安全性”让人担忧。