“懂行人”携手克而瑞：科技让社区“更智能更理想”

　　《华为地产行业数字化白皮书》是“懂行人”华为携手克而瑞，在深入调研行业TOP 50企业后共同发布的中国房地产数字化转型新解读。本书在内容上精准聚焦了七大地产科技应用场景，通过5G、AI、云计算、大数据、区块链、AR/VR等新ICT技术，以科技赋能空间，共同绘制了行业首个涵盖地产科技应用端全景的全产业链大图谱，对地产数字化场景进行了最全面和深度的解析，最终实现更专业的技术开发、更精准的业态整合与更高效的数据转化。

　　在上一期的深度解读中，“懂行人”华为与克而瑞带读者感受了中海住宅空间智慧化的世界，本期将通过案例深入了解华为对地产进行科技赋能的“硬核”系统如何推动智慧社区逐步落地。无论是新社区还是老社区，科技让社区“更智能更理想”!

旧区新改

打造智慧社区样板点

　　随着我国地产行业从“黄金时代”转入“白银时代”，头部地产厂商先后进入业务转型期。部分企业尝试在传统业务基础上拓展新业态，另一部分企业尝试向运营服务商转型。在这样的时代背景下，华为以数字平台为核心，开始联合中海物业旗下科技公司兴海物联，打造可持续生长的智慧社区，并在2018年成功打造了深圳中海华庭智慧社区样板项目，在智慧社区领域积攒了丰富的实践经验。

　　一 联合改造背景

　　深圳中海华庭是集住宅及商业办公配套于一体的多业态小区，于2000年开始交付使用，距今已有二十年的历史。中海华庭地处深圳市中心区地段，其物业服务是由深圳市中心区旗舰物业之一中海物业提供。

　　为了赋予小区持久的竞争优势，华为联合兴海物联于2017年开始着手智慧化升级改造。对于智慧社区产品的设计、开发、落地，双方以华为技术体系为核心达成统一认知，并在落地过程中组建专门的技术团队为系统提供稳定的运行。

　　二 项目交付成果

　　2018年深圳中海华庭智慧化升级改造完成，双方就社区的网络架构、设备连接、安防监控、停车升级、门禁、对讲等业务场景进行了全新的重构，形成了物业管理新模式,兴海物联基于平台的智慧社区标准持续演进。

　　对业主来说，大大提升了入住体验与归属感;对物业管理方来说，提升了物业管理效率，降低了物业管理成本。通过实行数字化，半年内物业服务满意度评价提升到历史高点，顺利实现项目溢价，同时运行人工成本和设备消耗还分别降低了15%和20%。这些数据对从夹缝中找利润的物业企业而言，其价值不言而喻。

　　三 旧区新改社区全面解读

　　1、基于社区智慧化的软件平台升级

　　为实现深圳中海华庭的数据可通、业务可配、状态可视、事件可控等智慧化功能，兴海物联基于华为沃土数字平台及“边云协同”的技术架构与华为联合打造了X-StarT星启物联网平台。

X-StarT星启物联网平台

来源：兴海物联

　　2、基于社区智慧化的应用场景升级

　　在物业管理经营过程中，往往存在治安防范弱、管理水平低、管理成本高的痛点。基于这些痛点，兴海物联在安防服务、工程服务、客服服务三条线上分别构建了以“看人行、看车行、看视频、看设备、看对讲”为基础核心的“五看”应用场景。

　　“五看”依托物联网、人工智能、大数据等新兴技术，通过将社区的安防、设施设备管理、客服等业务场景线上化，从而提高物业经营效率，降低物业经营成本，提升业主入住体验。

　　3、基于“平台+系统”实现按需灵活配置

　　4、基于社区智慧化的管理模式升级

　　社区的传统管理模式全部是采用项目现场实施的方式，管理效率比较低下，深圳中海华庭智慧化升级后采用了“3-3-3项目运行管理模式”。

　　四 中海物业与华为合作的价值解读

　　1、让业主实现智慧化入住体验

　　对于业主来说，更多的是能直观的感受到智慧社区所带来入住体验的升级。在社区内，业主可以享受蓝牙开门、云对讲、无感支付等服务;在房间内，业主可以在移动端享受多种智能家居场景模式，包括离家模式、回家模式、睡眠模式以及起床模式，在不同的模式下，业主可通过手机对家中的设备如开关、家装、传感器、报警器、摄像头等进行远程控制。

　　2、配合数字化管控，完成管理模式升级

　　对于中海物业来说，其基于华为的技术与产品，打破了传统物业服务的管理模式，将传统单项目的管理方式升级为“城市中心+项目”的“3-3-3运行管理模式”，通过数字化管控，精细化管理，完善自身物业服务能力，提升业主入住体验。

　　3、智慧社区解决方案的最佳实践

　　对于华为来说，智慧社区所涉及的技术并不是一个难以逾越的鸿沟，困难点在于如何将技术与社区业务场景进行有效的结合与迭代。深圳中海华庭项目为华为提供了最佳实践，依托这个项目，华为联合兴海物联打造了一套智慧社区解决方案，该方案提供从前期顾问咨询、智能化设计、平台软件开发、工程实施、弱电集成到后期运维的全链服务，架构的核心是保持平台与基础网络不变，但系统和应用可以快速迭代，从而满足智慧社区的可持续性。

　　经历数字化转型赋能后的行业通常会迎来新的增长空间，这个增长不依赖政策环境和市场环境，而是来自于数字化的力量对企业潜力的挖掘，通过数字化赋能地产行业，“懂行人”华为携手克而瑞，将持续与行业内的“懂行”伙伴一道，为房地产企业数字化转型加速。以科技之道， 守护家居生活“小确幸”!