华为云石冀琳：速度、创新、可靠，是客户选择华为云的三大原因

4月23日至25日，以“技术x文化，驱动组织创新”为主题的华为云联创营CTO领航班第一期在东莞华为松山湖欧洲小镇拉开序幕。32位互联网行业CTO学员与科技界、VC界领航导师走进华为，通过学习一线领先公司的组织文化体系、团队管理落地实践、产品创新迭代，技术战略与技术指标落地等，赋能技术管理者，帮助其技术领导力提升，从而为企业创新升级持续加码。

开班典礼上，华为云与计算全球Marketing销售部总裁石冀琳为首届CTO领航班致开营辞“创新同行，携手启航”，并指出“速度、创新、可靠”是客户选择华为云的主要原因。

华为云与计算全球Marketing销售部总裁石冀琳

以下是讲演原文：

今天，我很荣幸能够来到这里参加华为云联创营第一期CTO领航班开班仪式。首先，简单地介绍一下，我叫石冀琳，今年是我加入华为的第22年。虽然已经22年了，但是我从来没有感觉时间过得那么快。我一直觉得像学生一样，大学毕业刚加入华为的每一幕，都还在我的脑海里。

因此，我也希望华为成为一个一直拥有年轻心态的公司。虽然我们现在的平均年龄也在增加，但是我们永远都要相信年轻的力量和创新的力量，只有这样这个团队才能够一直走得更远。

今天我很想跟大家分享两个主题，第一个就是这么多年，华为在客户心中到底是个什么样子？有个客户跟我说，他们为什么选择华为？他用了三个英文单词，第一个是Speed，速度；第二个是Innovation，创新；第三个是Reliability，可靠。并跟我分享了他对这三个词的解读。

第一个词是速度。他说速度是他们选择华为的原因，因为每当他们有一个Idea，华为总是跑得最快。如果一时的高速可以，但是一直高速，一定是企业的机制和整个员工的创造力来保证的。

后来我在想，这么多年，从我进入华为公司，我们的招人速度，业务拓展速度，在海外工程速度确实很快。2000年的时候，华为在海外规模还很小，现在已经遍布印尼、马来西亚，甚至德国、英国、法国这些欧洲大国，华为都是第一大主流供应商，我们的足迹已经遍布了全世界一百多个国家。

实际上，华为一旦决定去做一件事的时候，我们的速度会非常快。华为云就是其中一个例证。2017年年底正式对外到今天，三年多的时间，华为云在全球市场排名上升至中国前二、全球前五，是主流厂商增长最快的云，也成为全球五朵云之一。现在华为云上已经有220多个服务，210多个解决方案。这就是我第一个想跟大家讲的客户心目中的华为——速度。

第二个词是创新。其实，华为一直有工程师文化。在华为的DNA中，非常重视工程师文化。我们以自己成为一名工程师为荣。在华为里你会发现很多有趣的现象，华为的Marketing叫营销工程部；华为的客户接部门叫客户工程部。在华为，这样的名字比比皆是。

在华为，我们把很多的东西做成了模板，把很多东西做成了创新的基地，这也是华为文化当中非常重要的部分。华为在顶层设计上，会有融入高管的一些文化，包括企业治理的精髓。但是，在华为的内部，实际上它是每一个非常明确的，非常独立的小团队，在相互起作用和持续发展。

我在研发做了很多年，在华为，研发一直分为两个小队——红军和蓝军。主流开发团队叫红军，然后不断地去挑战红军的开发团队叫蓝军。红蓝军在华为每个产品线都有，就是要不断地去进行挑战现在、提出创新的思想。这些都是华为在创新上的细节表现，实际上不只是在研发，在我们所有的做需求管理的团队也是一样。

我们有一个很大的市场体系，主要就是负责收集市场的声音，收集客户的需求，并且了解整个产业发展的状态。那么带回这些需求之后，他们会跟真实的开发团队做PK。你可以在华为看到，决定一个版本立项的时候，会议室会吵得热火朝天，因为大家都会用自己的方式来呈现对这个产品的理解，对解决方案的理解。这些都是华为在这么多年所积累下来的一些创新机制。

从创立到现在，华为每年在全球得到的最多的标签就是创新。如今，“最具创新意识、最具创新能力”已经成为华为的“标签”。华为每年也会将15%左右的资金，用于做研发和创新研究。在华为，有一个非常著名的“2012实验室”，它会把华为的很多公共的能力以及面向未来的能力进行孵化。孵化到一定程度，它就会把这个成果返还给各个专业的产品线团队。

第三个词是可靠，它是华为的一个特点。前几天，当客户把这个词也说给我的时候，我是有点小骄傲的。他说，在没接触华为云之前，他们感觉自己是其他云提供商的用户，接触了华为之后，他们认为自己变成了客户。这句话给我的感受非常深，用户与客户只相差一个字，但这个背后的差距是华为以客户为中心的文化感受和传递。

其实，华为在任何一个领域都是以客户为中心的企业文化，无论做2B还是2C客户，“客户至上”都是融入血液里的DNA。真正把我们所有的用户变成客户，让他能够感受到华为的关怀。实时地了解他们的需求，让他们跟华为之间除了产品解决方案外，还有情感上的纽带，我想这是华为DNA中非常重要的一点。华为是一个重诺的公司，一旦承诺的事情，一定会认真去做。

这就是我想分享的，客户眼中的华为以及我对客户评价的一些理解。

第二部分我想要跟大家分享的就是我们希望能够通过这样一次相聚，和业内优秀的互联网企业开启下一个创新之旅。因为当前，我们正处在一个行业数字化与产业数字化转型的风口，整个产业都在从线下走到线上，将自己的能力云化。

很多人觉得这是技术发展的一个必然，实际上当我们把产业数字化跟行业数字化结合的时候，我们会发现，如果单纯从产业数字化，只会集中在技术这一个点上，但是一旦与行业结合，它的价值就会凸显出来。

实际上，这一场数字化转型之旅不是简单地把我们的办公系统、生产系统，交易系统，市场营销系统搬到云上，它在做的是一场行业资产沉淀的过程。过去，我们的行业资产是没有办法体系化保存的，随着时代的变迁，这些行业资产很可能就被快速地替代，或者被快速地颠覆。但是，当我们用先进的生产力把这些行业资产搬上云，让它随着时代迭代，可以不断创新的时候，你会发现你沉淀了这个行业里几十年的积累，或者沉淀了行业里最核心的竞争力。

所以，华为认为这件事，不是简单地去做云、大数据、AI，或者物联网技术、视频技术。华为做这件事情，我们希望能够帮助包括在座的各位CTO所涉及的各个行业，以及更多的初创公司。我们能帮大家一起守住自己的idea、沉淀大家对行业的理解，让这些资产能够转化为可持续经营的东西。

所以，这一次的数字化创新之旅，最重要的实际上是通过创新的技术与行业结合，重塑行业的竞争力。原来我们说互联网+，华为的观点一直都是+互联网，立足行业，让行业+互联网。我们跟在座的各位一起携手同行，通过互联网的技术能够让行业实现自身效率的提升，自身流程的优化，并且建立一套自己可以不断创新的机制。这是未来几年内，华为云希望能够跟在座的各位携手去实现的梦想和目标。

最后，我也希望大家能够在华为云联创营这个小小的平台上，得到启示。并希望未来这个平台，能够成为数字化转型的孵化器、发源地。希望大家共同开启数字化未来的新篇章。

谢谢各位。