华为苏立清：构建数字化转型金字塔，助力医药行业转型升级提质增效

9月24日，在中国健康产业（国际）生态大会上，华为云副总裁苏立清发表了以《产业化数字转型浪潮与企业探索》的主题演讲，基于健康中国战略的重大决策部署，全面剖析了新时代背景下，医药行业数字化转型的必然趋势，以及转型所带来的质效提升，并分享了企业数字化转型的华为方案和经验。

（华为云副总裁、首席数字化转型官  | 苏立清）

一、产业数字化转型势不可挡，医药行业数字化将进入爆发期

随着5G、人工智能、云计算、物联网等新技术的迅速发展和深入应用，互联网的终端接入数量由PC时代的10亿发展到目前160亿，由人与人的链接，深入到人与智能终端、智能终端互联的阶段。数字化转型已经成为每个企业面前的必修课，目前，有64%的行业已经成为数字化转型的探索者和实践者；全球2000家跨国公司中，67%的CEO已将数字化确定为公司战略的核心。

医药行业作为关系国计民生的重大基础性行业，医药行业数字化转型得到越来越多人的关注。近年来，从医药生产到流通，再到医药零售，医药行业以科技创新与数字化转型为驱动，正加快步伐拥抱这场变革。医药行业的数字化转型带来了巨大的商业价值和社会价值，不仅提升客户的满意度，让更多人享受到优质的普惠医疗，而且激发了企业的效能提升和模式创新，实现了业务价值和品牌竞争力的双提升。智能医药的研发、远程诊断、医疗机器人、慢性病分级管理……医疗行业数字化转型正如火如荼开展。当前，医药行业数字化转型还处于初步探索阶段，随着健康中国的推进，可以预见，未来医药行业数字化转型即将引来爆发期。对此，苏立清表示：”数字化正进入决策关键区，企业家应该利用好马利克变革和业务增长模型，通过数字化变革获取新的发展路径，焕发第二春。“

二、IT和OT数据融合，数字化转型金字塔为行业转型点亮明灯

在数字经济时代下,千行百业都将快速步入数字化转型，而随之而来的庞大数据量，对海量数据的利用和价值挖掘，释放数据要素强大动能，数据逐步成为企业的核心资产。苏立清指出，数字化转型的关键在于数据，然而，很多企业的数据和数据之间缺乏有效流通管理。盘活数字资产，打通IT与OT数据孤岛，消除物联网数据鸿沟，加快实现应用与数据、企业与生态合作伙伴的全方位链接，进而实现数字化运营和实时科学决策，让静止的数据变成流动的数字资产，是数字化转型必须要解决的首要问题。

作为数字化转型的先行者，华为在过去的十几年深耕数字化转型积淀，积累了一整套技术解决方案，基于华为云，实现了IT和OT数据的融合。同时，华为把自己在数字化转型摸索的经验进行了系统性地总结，输出了一套成型的方法论——数字化转型金字塔模型。

苏立清详细向在场的医疗行业参会者阐述了金字塔模型：1个面向未来的企业级数字化战略目标，通过自上而下的强力推进和自下而上持续迭代优化，保证企业数字化转型战略目标实施；2个对象即服务对象与业务对象，聚焦服务对象，依靠数字化转型，全面提升客户满意度，对准业务对象，基于华为云的数据平台，打通业务领域信息断点，从而提升运营效率；3个阶段，从规划到变革与改进实施到管理体系固化&持续运营，不断补齐能力短板，持续优化服务，并固化成熟的管理体系，充分结合外部力量与自身力量，实现业务目标的达成；4A架构即业务驱动、数据驱动、应用驱动、技术驱动，以业务驱动为首，通过强大的IT平台和应用云策略实现平滑的数字化转型，为业务发展提供支撑；5个转变，要实现数字化转型，需要从意识、组织、文化、方法以及模式的全方面转变，实现业务和技术的双轮驱动，以平台化为服务中心，从新调整企业的人员和团队配置，推动企业顺利实现数字化转型。

三、全产业链条数字化赋能升级，全方位提升企业质效

凭借着多年的数字化转型的探索，华为全面推进数字化转型战略，基于华为云底层数据和技术的支持，实现了安全可靠、智能运营、服务市场、开发运行、资源联接5大能力，从研发生产到供销服务，全生命周期数据管理，链接了客户、消费者、合作伙伴、供应商、开发者、员工，实现了业务和IT一体化。

华为的数字化转型给企业带来了体验提升、效率提升和模式创新。苏立清以案例形式分享了数字化转型给华为带来的变化。作为一家拥有超过9万研发人员的超大型企业，华为通过一体化云平台的构建，让研发作业时间缩短了60%，产品周期缩短了30%。在生产环节，华为通过数字孪生模拟排查问题优化流程，使整体费用下降了30%，物流效率提升了40%，确定了80%确定性作业的自动化率，并成功预测苏伊士运河事件，大大提高订单交付质量。在营销环节，华为面向手机电商业务，打造智能交易处理平台iDeal，从店员排版到用户分析实现了全过程数字化。而在运营环节，华为对离线业务的数字化转型，打造了快速实时运作的智能运营中心。基于华为统一的HIS数字平台，真正实现帮企业”业务多打粮食，增加土地肥力。“

最后，苏立清谈了下华为数字化转型的四点体会。企业数字化转型是一把手工程，员工要大力支持，做到上下同欲；数字化转型要业务部门和技术部门双轮驱动，不能只靠业务部门单打独斗；数字化转型要靠数据作为转型支撑，要为业务带来真正的价值，切莫眼高手低；企业数字化转型要树立目标，新的技术架构要平滑演进，做到立而不破。