戴尔科技“APEX服务” | 以超强灵活性和弹性满足企业不断变化的需求

来源:戴尔    2021-12-07 15:12:39

关键字: 戴尔易安信解决方案

近日,知名调研公司IDC发布了一份由戴尔科技集团委托的调查报告。

从Netflix到Apple TV

再到Spotify

订阅制消费席卷全球

人们每年或每个月续费

视频、电商会员等已经成为了习惯

这种现象在企业级市场也是一样

诸如办公软件、服务

甚至打印都可以通过订阅获得

正是在这样的背景下

今年5月,戴尔科技重磅发布

“APEX服务”

通过扩大“即服务”消费模式

为企业带来简易、敏捷、可控

实现“以结果为导向”的IT运营模式

如今,已经有不少客户正在使用APEX

他们的运行状况如何呢?

戴尔科技“APEX服务” | 以超强灵活性和弹性满足企业不断变化的需求

日,知名调研公司IDC发布了一份由戴尔科技集团委托的调查报告。通过调查全球17家使用APEX作为超融合、存储和数据保护容量服务解决方案的企业(包含金融、医疗、制造、IT服务和制造商等),了解APEX解决方案的价值。

IDC发现,他们不仅实现了可观的运营成本效率,如三年运营成本降低39%,更让他们有信心拥有一个足够经济、灵活和高性能的IT基础设施,从而满足任何时候的业务需求。

戴尔科技“APEX服务” | 以超强灵活性和弹性满足企业不断变化的需求

戴尔科技APEX的

商业价值和量化收益

受疫情的影响,今天企业的IT组织正面临越来越大的压力。一方面,他们被要求保持精简和高效,另一方面又要在推动企业业务增长方面发挥更大作用,这种矛盾的目标在过去被认为是一个“不可能”,然而通过APEX,受访者表示他们实现了效率和效益的微妙平衡。

01

更加高效和有效的IT运营

图1显示的是受访者回答APEX对于IT基础设施团队的影响,他们报告说,其IT基础设施团队在使用APEX后效率提高了38%

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图1:对IT基础设施团队的影响

同时,受访者特别指出APEX即服务模式及其功能推动了强大的效率

通过摆脱 "购买和更换"模式,受访者减少了处理退役和淘汰硬件有关的活动。因此,除了提高IT环境可持续性的好处之外,IT员工在这些活动上花费的时间平均减少了53%。并且完成补丁更新所需的时间减少了43%(图2)。

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图2:IT运维人员的时间要求

这些效率也延续到其他IT团队,包括安全团队的效率平均提高了24%,表明他们有能力在不增加人力资源的情况下为企业提供更安全、更强大的IT环境(每个组织每年平均节省28100美元)。

有了APEX,我们的环境真的变成了一个'环境',以前你有一个工作人员会被分配到一个特定的任务。现在,我们都是混合角色,我们正在参与安全项目、架构项目、战略和安全策略等等,我们以前是数据中心工程师,而现在我们是数据服务团队。

——某非盈利组织

02

更具成本效益的IT环境

和大部分企业一样,如何拥有足够IT容量来满足变化的业务需求,但又不产生过多成本,是受访企业始终面临的困境。在过去,解决这样的问题通常只有两种方法

当无法提供必要的IT资源时,放弃商业机会,或是过度提供IT资源,并带来额外成本。

然而通过向APEX即服务解决方案转移,受访者获得了足够的灵活性和速度,更好匹配他们的实际业务需求。其结果是,他们面临着更少的超额前期投资,并更密切地根据业务需求定制他们的超融合、存储和数据保护环境。

如图3所示,受访者报告说,他们对维持 "缓冲容量"(为维持IT运营所需的超额容量)的需求全面减少。平均而言,缓冲容量减少了34%。这是他们建立和运行更具成本效益的IT基础设施能力的一个关键因素。

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图3:超额配置减少

不仅如此,受访者报告说,使用APEX为企业运行同等的工作负载和应用环境,平均每年少花近150万美元,这反映了39%的成本效率(图4)

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图4:每个企业采购容量的成本

IDC预计,APEX将为受访者企业在三年内的平均成本降低39%,相当于每个企业节省538万美元,或每100个用户节省1.8万美元(图5)。

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图5:每100个用户的三年运营成本

多年来,我们一直在过度消耗我们的资源。这次疫情真正让我们意识到了太多的支出。现在,有了APEX,我们每周都会收到报告,使我们有能力更好地预测,而且它是灵活和主动,不是被动。

——某非盈利组织

APEX同时带来了

敏捷和安全的提升

灵活性是IT组织成功的一个核心标志,没有灵活性就意味着IT无法为企业提供所需水平的情况。受访者强调,对于APEX的使用,很大程度上提高了敏捷性,因为APEX可以在需要时提供超融合、存储和数据保护能力,而不需要太多计划,业务需求可以在近乎实时的情况下得到满足,且对成本的考虑也少得多

01

提高敏捷和业务成果

图6显示受访者提供新的超融合、存储和数据保护能力所需时间的有关指标。他们报告说,与以前主要是基于灵活消费模式的内部IT环境相比,他们能够以更快(60%)的速度部署新的容量,无论是计算、存储还是数据保护,从而将交付时间提前了2.5天以上,并且所需要的员工时间减少了64%

戴尔科技“APEX服务” | 以超强灵活性和弹性满足企业不断变化的需求

图6:敏捷性关键绩效指标(KPI)

此外,APEX还可以刺激开发活动的改善,使开发人员可以更轻松、一致地获得所需的资源能力,特别是测试和部署

图7列出了APEX对受访企业开发活动影响有关的几个关键发现,包括多交付6%的新应用和功能,开发周期平均缩短12%,在APEX平台上工作的开发人员生产力提高11%

 

戴尔科技“APEX服务” | 以超强灵活性和弹性满足企业不断变化的需求

图7:对开发团队和开发KPI的影响

以前,我们购买设备,这是一个资本支出成本。现在有了APEX,我们有了所有的弹性,因为它作为一个OPEX(运营成本)项目,所以使事情更容易得到上级批准。

——某金融客户

02

降低风险和增强安全

此外,受访者报告说通过APEX在可靠性和降低运营风险方面取得了重要成果。与计算、存储和数据保护环境故障有关的生产力损失,平均减少88%,从而使每个IT用户每年的生产力损失减少超过4个小时(图8)。

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图8:对计划外停机时间的影响

许多受访者还报告说,通过使用APEX,他们获得了直接的业务收益。特别是他们可以更快满足客户的需求,为客户提供更高质量的解决方案和服务,从而带来平均每年766万美元的收入收益

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图9:业务生产力收益:更高的收入

我们的客户满意度是指我们的表现,这也取决于我们的系统是否可用,是否处于最佳状态....。我认为应用程序在戴尔技术APEX上的表现更好

——某技术服务客户

结 论

如今,各个组织正在加大IT投入来解决不断变化的挑战。他们需要更多的可见性、跨平台控制、先进的数据管理和跨边缘到核心的保护。疫情强调了这样一个事实:能以更大灵活性和弹性应对不断变化的需要,并做出反应的企业,更有可能获得成功

IDC的研究表明,戴尔科技的客户正在使用APEX来成功运行和支持其业务运营。受访者描述了他们通过使用APEX解决方案获得的各种好处,包括降低IT成本、提高IT团队效率和生产力,以及增强敏捷性、可靠性和性能。

因此,对于受访者的IT团队来说,使用APEX的IT运营能力远远超出了可量化的时间节约和效率。在许多方面,受访者利用戴尔技术APEX在更高水平上提供IT服务的能力具有深远的业务影响。换句话说,企业用来评估其成功的指标和主题,包括上市时间、风险和客户满意度,都与使用APEX所激发的IT运营能力有关。

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