戴尔科技通过产品和多样化的服务，提高零售业运营效率

不知从什么时候开始

一批又一批的

「雪糕刺客」

悄悄出现在零售店的冰柜中

他们披着迷惑性的外衣

用高昂的价格 “袭击”

无辜的消费者

相信各位跟我一样，都被潜藏在冰柜中的“天价雪糕”震撼过。部分傲娇的消费者可能会碍于面子硬着头皮买下它们，每一口咀嚼都仿佛心在滴血。为了不受雪糕刺客们的侵袭，除了大胆说出“退货”二字之外，零售业的转型也许能提供更好的方式。

在过去的几年中，我们的零售体验发生了翻天覆地的变化：

在线上，我们不必在琳琅满目的货架上寻找自己想要的商品，因为大数据的精准推送已经将我爱吃的薯片送到了眼前；在线下，我们也不必在收银通道外排起长长的队伍，因为隔壁的自助结账机器可以直接从我的钱包划掉相应的“马内”。

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消费者的体验

零售转型的要点

无论是在哪个行业，「数字化转型」都是热门话题，但没有哪个行业比零售业面临更重大的挑战。区别于传统零售业，以电商平台以及社群销售为代表的新时代零售不再依靠广告、渠道以及低成本，而是强调用户体验与服务场景，运用大数据、人工智能缩短和消费者的距离，带来最直观、最有效的消费者体验变革。

相较于“含着金汤勺”出生的新零售，传统零售的「数字化转型」之旅则显得步履蹒跚，尤其是在「新零售模式」的冲击下，实体零售面临着更加严峻的挑战。

传统零售到新零售之间的转变绝不只是从线下搬到了线上，快速变化的消费者需求才是影响零售业的关键因素。但很显然，目前的实体零售能够提供的消费体验明显不能满足消费者需求，仅仅依靠传统的服务理念和促销方式是远远不够的。而为了跟上消费者的步伐，满足消费者对便捷和无缝交互的期望，传统零售实现弯道超车的“杀手锏”就是边缘。

02

为什么零售业

需要满足边缘场景？

把握消费者，就把握住现代零售。企业通过运用边缘计算可以显著提高消费者的购物体验。

就以冰柜中的“雪糕刺客”来说，导致消费者频频中招的原因就在于无法提前获知商品信息。而在一些大型商超，尽管已经贴出所有商品的价格，但冰箱角落上密密麻麻的标签同样会让消费者苦不堪言：消费者必须花时间找出想要的商品信息。与此同时，标签更换不及时等货品信息的滞后也会降低消费者的购物体验。

此时，如果消费者可以通过手机扫描产品，结合物联网和边缘设备实时获取商品信息，避免“雪糕刺客”的侵袭，这便是边缘对消费体验的直观提升。

对于零售商而言，边缘环境下的「数字化转型」尤为重要。将计算带入数据第一线能够提高运营效率并为消费者提供出色的购物体验，从而提高竞争优势，占据市场先机。

「提高运营效率」

借助边缘计算，实体零售商可以最大限度的利用物联网设备实现海量数据的实时采集，结合人工智能分析，零售商能够借助数据提前制定促销计划、进行仓储管理，在飞速变化的消费者市场中动态把握消费需求。

「提高消费者体验」

通过边缘，实体零售可以实现完全自主的结账通道，并通过人工智能以及计算机视觉系统提高自助结账的准确性，增加消费者购物的“有效时间”。同样的，与移动设备的实时连接，也能够提供更加个性化、更加精准的「服务触达」，了解消费者的购买趋势并推送更贴近需求的服务与产品，为消费者提供一个轻松愉快的消费场所。

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戴尔科技

加速实体零售转型

为了跟上消费者的步伐，零售商正在利用边缘计算、人工智能等诸多新兴技术加快「数字化转型」的步伐。因此，零售商必须对其IT系统和架构进行现代化改造，以支持由人工智能和数据驱动的「边缘新零售」，而这同样需要强大的IT基础设施来实现。

戴尔科技作为全球领先的IT解决方案供应商，通过性能强大的产品和多样化的服务在零售边缘场景实现商业智能和数据驱动决策，帮助零售业提高运营效率，获取竞争优势。

「戴尔PowerEdge XR12服务器」采用「第三代英特尔®至强®可扩展处理器」，能够提供多达36个x86核心、加速器支持、DDR4、PCIe 4.0、永久性内存和多达6个驱动器，释放数据中心可扩展性能的巨大潜能。

「戴尔PowerEdge XR12服务器」专门针对边缘环境进行优化和改良，通过高度可扩展内存和强大的「I/O性能」运行复杂的工作负载。小巧紧凑的加固机身，能够轻松应对恶劣条件或空间有限的工作环境，为「边缘计算」工作负载提供强大的安全保证。

在「边缘计算」的场景中，企业会收集到海量非结构化数据，对于存储性能的需求也十分苛刻。「戴尔PowerScale」横向扩展「NAS存储」可在单个文件系统中扩展至PB级容量，同时支持重复删除和压缩计算，提高边缘端存储资源使用效率，满足「边缘计算」对大量非结构化数据的存储与分析需求。

几年前，人们可能会问到：“实体店会不会在电商的冲击下灭亡”，我相信这个问题的答案已经非常明确，因为实体店多元的模式和体验功能是电商无法替代的。伴随着5G网络、人工智能的兴起，实体零售应用「边缘计算」的趋势会愈发显著，而戴尔科技也将以可靠的边缘计算解决方案，助力零售业实现「数字化转型」。