2022戴尔科技峰会 开启“韧性”之旅释放数据无限潜能

当世界慢了下来

有韧性的企业仍然会增长

行稳致远 数智远见者

2022戴尔科技峰会

8.25让我们一同开启“韧性”之旅

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云上博物馆、云上旅游已经屡见不鲜了，而在机械工程行业，起重机、矿机、筑路机、采石机通过720°VR，也解锁了其购机新体验！

打开手机或电脑，只要手指轻轻一点场景选择，视角立即切换，720°无死角全景，不论是外观、性能和配置的详细信息，还是操作室、驾驶室的细节，均清清楚楚地呈现在眼前，沉浸感和交互感十足，仿佛伸手就直接可以进行各种驾驶操作。

这是疫情常态化下，华北利星行机械公司的销售人员的日常。通过720°VR看机的营销支持，销售人员能够与潜在客户进行实时的在线互动。这种有温度的购机新体验，不仅让销售人员能够做到精准营销，快速获客，同时线上、线下营销模式的高效整合，也提升了营销的灵活性，大幅提升企业的业务运营能力。

新冠疫情全球肆虐，给社会经济造成重大影响，众多企业面临收入下降、现金流紧张、融资困难、客户流失等诸多问题，可谓举步维艰。面对诸多不确定因素，华北利星行机械(北京)有限公司（以下简称“华北利星行机械”）作为行业领先的重型工业设备、发动机和发电机组的供应商，在疫情反复的这三年间也面临着销量下滑、客户流失、业务管理混乱、创新能力差等一系列问题。

这种情况下，华北利星行机械亟需通过数字化和智能化，推进企业市场营销思维升级，赋能线上销售，在保证业务稳步增长的同时，为未来积蓄力量，寻找到新的价值坐标，从而谋求更具价值的发展空间。

华北利星行机械与戴尔科技合作，构建起一个包括“云计算与存储基础平台、容器与数据中台、中间件与业务应用”紧密结合的数字化服务生态体系。数据中心基础设施，作为数字化的底座，其稳定性、灵活性以及安全性得到全面提升，特别是在后疫情时代，随着业务持续不断向线上发展，各类业务系统和核心数据库都实现了平稳且安全可靠的运行，打造了抗风险、跨周期的IT服务能力，增强了业务的韧性，同时为未来的稳步向前发展奠定坚实基础。

●数据中心实现架构升级，数字化服务效能提升8-9倍；

●业务运营能力大幅提升，打造全渠道面向客户的数字产品生态；

●数据中台为创新发展赋能，构建销售流程线上闭环管理结合电子签章，将销售周期缩短60%-80%；

●加快了新应用开发上线和迭代的速度，大幅提升客户满意度和忠诚度。

“在疫情之下，我们与戴尔科技合作，持续提升数字化服务能力，将业务向线上推进，构建了客户全生命周期数字产品生态，做到了对订单全流程可视化管理，并通过打通线上销售环节，为产品推广、促销活动、任务下发，售后服务等提供了坚实的数字化支撑力，拓展了销售边界，完善了销售渠道体系，对此我们十分满意。”

IT部总监 周皓

华北利星行机械(北京)有限公司

中国企业需要夯实数字化底座

提升业务韧性

数字化浪潮正在席卷全球，践行数字化转型和提升企业的运营水平与竞争力，已经成为各国企业角力全球市场的重要议题。为此，很多国家政府都推出了鼓励和推动本国企业数字化转型的相关政策。在中国，旧的增长方式难以为继，企业面临迫切的转型压力，而以数字化转型驱动的业务转型，成为中国企业提高运营水平，迈向新增长模式的重要路径。

中国企业向数字化转型的动力，一方面来自于新技术迅速重塑行业、市场和规则的时代下，全球竞争的外部压力；另一方面也来自于中国新的经济发展阶段，企业自身转型创新的内生需求。中国经济正处于从高速增长到高质量发展的转型升级关键期，数字化已经成为土地、劳动力、资本和技术等传统经济增长要素外，新的经济增长和产业变革的核心要素，成为企业竞争力的标志之一。

自新冠疫情爆发以来，全球政治、经济形势的变化，让人们更加深刻的认识到，除了看得到的确定性挑战，未来还会出现更多看不见的不确定性风险。而应对不确定性的核心在于，如何增强企业的韧性。

韧性，就是在无法预知的危机出现时，如何能更从容地适应，在逆境中获取新的希望。面对市场环境的竞争加剧,具有“数字化韧性”的企业，将更善于利用数字技术创新，构建自身业务能力的护城河，进而在复杂多变的市场环境中寻得破局与增长的契机。

业务是企业发展的命脉，是企业生存的基础，而业务的韧性，是衡量企业运营能力的重要指标。对于现阶段的中国企业而言，坚定推进数字化转型的同时，提升业务韧性也至关重要，有助于企业打破内外部价值链的边界和堵点，形成以数据为驱动的闭环全局优化，让企业更加轻盈敏捷。

数字化进阶过程中

企业面临三大挑战

随着社会环境与市场环境的不确定性加剧，特别是经历新冠疫情黑天鹅事件后，我国传统产业纷纷开始探索数字化转型，来打造第二条增长曲线，企业数字化转型正呈如火如荼之势。传统企业数字化转型的侧重点在于，如何解决其在数字化进阶过程中的问题。具体而言，传统企业数字化转型发展面临如下三个方面的挑战。

■ 多云环境下，跨云管理难

为了快速应对数字时代不断变化的市场需求，企业不断上线不同的应用，而也意味着企业环境将充斥越来越多属性、管理不同的云。再加上5G和工业互联网会触发工作负载向边缘端下移，跨核心、多云和边缘成为企业的典型架构。由于IT资源的融合、管理和动态配置缺乏统一的云管理平台，不仅导致云端孤岛，也难以通过微服务/云原生就架构，快速并集中向业务团队进行IT资源交付和使用。

■ 生产运营流程亟待自动化和智能化

随着业务量的攀升，传统企业依仗廉价劳动力的生产模式的弊端日益显露，产品单一、生产效率低下、产业链上下游不互通、服务意识浅薄等方面的问题，都无法满足用户对个性化产品和高品质服务的需求。同时，传统企业的IT基础设施，无法满足其对数据整合和价值挖掘、生产的自动化和智能化流程管理，以及新技术融合与应用的需求，这不仅阻碍了企业实现业务的协作创新，还制约了产业链实现整体的提质增效和数智化转型。

■ 现有IT架构兼容性和可扩展性差，运维成本高

在数字化转型过程中，尤其是在技术驱动业务发展的前提下，企业需要进行新技术和业务的高效、无缝整合和扩展，并且还要能够跨数据中心、私有云、公有云包括边缘云实现IT管理。这些不同的云之间存在相互不匹配或者难以兼容的竞争状态，不仅给企业带来管理的复杂性，同时各个云之间的“各自为政”还极易造成云孤岛。与此同时，当前市场上，IT厂商所提供的解决方案都是“千篇一律”，很难根据企业需求实现“量体裁衣”。例如容量规划，企业很难精准预估未来容量变化，容量配置过高，带来资源浪费，过低则带来业务瓶颈。

夯实数字化底座

戴尔助力业务韧性提升

企业数字化转型都是希望借助新兴技术手段实现资金链、信息链、供应链、创新链的统一结合，通过数字化转型调动人员、产品、流程、组织、业务等具体要素管控，最终达到提质、降本、增效的目的。要助力传统企业解决产业数字化转型所面临的问题，首先要从IT基础设施和工作流程数字化方面着手，打造数字底座，夯实数字基础设施。

戴尔以科技创新赋能中国各行各业的数字化转型“先行者”，助力中国企业，以云构筑数字化底座，搭建智能业务创新平台，提升业务敏捷，同时促进更广范围内的创新落地，为企业行“远”做到未来就绪。

◆戴尔企业级一致性混合多云平台，助力企业打造敏捷的数字底座，打破信息化壁垒，实现创新发展。戴尔的VCF on VxRail混合多云平台，打破了公有云与私有云甚至边缘计算的边界，帮助企业级用户从内到外快速实现数据与业务间的整合，满足关键业务需求，保证企业当前业务的韧性。并且在企业业务不断扩展中，这种数据平台架构有助于加速企业实现未来就绪，确保IT平滑过渡。通过自动化、全包式混合云架构，帮助用户实现了多云的简便、集中、统一、自动化的云管理和监控，同时，还确保多云下数据的极致安全与合规。

以全球170多个国家均拥有分支机构的通用电气为例，面对遍布全球的多元化业务，其基础设施显得非常重要，可以说“牵一发而动全身”，即使有一点简单的变化，也可能产生多米诺骨牌效应，带来复杂的影响。而使用戴尔科技云平台，GE 可以通过快速转换 IT 资源来满足业务需求并变得更加敏捷，而无需对其基础架构进行重大重组；并且系统的自动配置和智能化数据服务能够为使用者创建无缝使用体验，从而加快应用程序和服务的部署。

◆戴尔基于容器/微服务打造的技术平台，可跨越核心、多云和边缘提供自动化和智能化运营，缩短数据产生和创新之间的时间。不论数据在数据中心、边缘、核心还是云中，戴尔PowerScale凭借OneFS操作系统，单一命名空间、单一文件系统环境和企业级数据服务优势，都能够以相同的方式进行自动化存储管理和运维。

PowerFlex通过对亚马逊、谷歌、微软、红帽、SUSE和VMware等所有主要Kubernetes和容器编排平台，提供极具广泛的文件和块支持，从而简化多云和DevOps。通过在裸机和虚拟化部署中使用统一的数据块和文件存储服务整合传统与容器化工作负载，可实现IT成本优化。

同时， PowerFlex Manager的统一管理还带来广泛的存储、LCM和IT运营的自动化。此外，借助“Alpine项目”能够将戴尔各种核心存储软件的能力，包括企业级容量、性能和保护能力扩展至各大公有云平台，有助于提升生产和运营流程的自动化和智能化水平。

福特汽车公司正在全力向数字化转型。为了加快应用的开发速度，福特与戴尔科技合作开发首个移动应用FordPass，该APP允许用户与其联网车辆进行交互并执行诸如查看诊断数据、远程锁定/解锁和启动车辆等，还可以预订停车位，并查找和比较所在地区的汽油价格。同时，福特公司利用戴尔基于容器/微服务打造的技术平台，实现跨多云、核心的应用无缝迁移，帮助FordPass平台在所有主要的公共云及VMware上运行，并可以在它们之间迁移，而几乎不需要更改代码。这种灵活性使企业能够利用各种云提供商的不同优势，并降低云锁定的风险。

◆戴尔APEX即服务，为企业提供灵活的IT服务，实现降本增效。戴尔科技的APEX 即服务，正是为企业构建“弹性”和敏捷应变的数字化能力而生，能够为企业在跨核心、边缘和云环境下提供简单易用、敏捷灵活和可控的一致性数字化体验，在有效降低企业转型的成本和风险的同时，提升企业应对未知未来的数字化能力，同时为企业的数字化转型升级指明了新的方向，提供了新的选择，为企业成为“未来企业”打下坚实基础。同时，APEX云服务使企业客户能够在混合多云的世界中更加有效和安全的运行相关的关键工作负载，以一致的体验来管理企业的整个云和即服务旅程。

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