VMO2一季度营收下滑，但对全年前景持乐观态度

在一份营收同比下降但客户净增势头连续第三季度改善的财报中，Virgin Media O2（VMO2）公布了其2026财年第一季度的喜忧参半的业绩。

VMO2首席执行官卢茨·许勒表示，2026年的核心任务是带领这家英国领先的通信运营商在动荡的市场环境中稳健前行，同时在条件成熟时积极投资，以把握发展机遇、为网络"面向未来"做好准备，并"为建立长期客户信任、提升盈利能力和现金生成奠定基础"。

许勒认为，公司截至2026年3月31日的三个月业绩符合全年指引。剔除O2 Daisy移动业务线相关交易影响后，本季度服务总收入为20.8亿英镑，同比下降3.0%；同口径下，总营收同比下降6.5%至23.9亿英镑。

VMO2将上述变化归因于消费者业务收入较2025财年第一季度下降3.8%，其中消费者固定服务收入下降3.9%，消费者移动服务收入下降3.7%。公司表示，这主要反映了上年同期客户减少带来的影响，以及消费者固定市场持续的竞争压力，这些因素持续拖累了每用户平均收入（ARPU）。

企业业务收入同比下滑5.1%，其中企业服务收入大幅下降9.9%。后者的降幅主要由低利润产品驱动，这也是公司启动B2B产品组合有计划精简的体现。

相比之下，公司批发业务收入增长5.1%，批发服务收入增长12.7%，主要得益于移动虚拟网络运营商（MVNO）收入增长以及固网长期租赁业务的扩大。此外，约1540万英镑的固网预开通及安装收入也拉动了批发服务收入的提升，公司正积极推进批发固定服务的规模扩张。

从客户数量来看，VMO2消费者固定客户总规模为550万，2026年第一季度净减少约7000人，较2025年第一季度的客户流失量改善约3.8万人。

截至2026年3月31日，O2网络全网移动连接数（含O2、giffgaff、O2 Business、物联网及Sky、乐购移动等MVNO）达到4640万。消费者移动合约连接数为1250万，本季度净减少约3.8万。公司指出，与2015年第四季度相比，用户流失率大幅下降，推动整体势头改善，ARPU基本保持稳定。批发合约连接用户规模较2025年第一季度增加约30万，巩固了VMO2在移动批发市场的强势地位。

在本季度亮点方面，VMO2重点提及了在光纤和5G移动网络方面的持续投入，本季度投资额达5亿英镑。公司宣称，目前英国最大的5G独立组网（SA）网络已覆盖全国86%的室外人口；全国固定线路可服务总量达1880万处，全部支持至少1Gbps的接入速率；全光纤网络覆盖规模达870万处，涵盖持续推进的光纤升级及nexfibre合资公司的覆盖范围。

本季度另一重要里程碑是O2 Satellite服务的正式上线。这是英国首个开通终端直连卫星的移动网络，将陆地面积覆盖率提升至95%。

展望全年，VMO2给出的2026年指引为：剔除Daisy交易影响后，服务总收入同比下降3%至5%；调整后EBITDA同比下降3%至5%（同样剔除Daisy交易影响）；全年资本投入承诺为20亿至22亿英镑。

许勒补充道："凭借清晰的客户导向，以及第一季度逾5亿英镑的投入支撑，我们以推出欧洲首创的O2 Satellite服务为起点，开局即按照核心战略稳步推进。我们正将5G独立组网覆盖扩展至全国最大规模，持续提升客户服务质量与满意度，并将光纤覆盖扩大至近900万处。我们将持续聚焦消费者、B2B和批发三大业务板块的交付，同时推动转型，为未来的持续成功奠定基础。"

Q&A

Q1：VMO2 2026年第一季度营收为何出现下滑？

A：VMO2 2026年第一季度服务总收入同比下降3.0%，主要原因包括：消费者固定服务和移动服务收入双双下滑，受上年同期客户减少的滞后影响，以及消费者固定市场竞争压力持续加剧，共同拖累了每用户平均收入（ARPU）。此外，企业服务收入也因主动精简B2B低利润产品组合而有所下降。

Q2：VMO2的5G独立组网覆盖目前达到什么水平？

A：截至2026年第一季度末，VMO2旗下的5G独立组网（SA）网络已覆盖英国86%的室外人口，是目前英国覆盖范围最广的5G独立组网网络。本季度公司在网络建设方面投入超过5亿英镑，持续推动5G覆盖扩张，全年资本支出计划为20亿至22亿英镑。

Q3：O2 Satellite服务有什么意义？

A：O2 Satellite是英国首个开通终端直连卫星连接的移动网络服务，也是欧洲范围内的首创。该服务将O2的陆地面积覆盖率提升至95%，意味着用户即使身处传统地面网络信号薄弱或无法覆盖的偏远地区，也能保持移动连接，大幅提升了网络的普及性和可靠性。