所属行业 医疗
公司链接 https://www.91160.com/
业务范围 帮助医院优化业务流程、服务基层医疗等
公司规模 100-1000人
云通信解决方案
华为云语音通话云服务平台
弹性云服务器、电信级架构、运营平台、华为云语音通话API
弹性计算、低延时、高负载
健康160(www.91160.com)是中国知名的互联网医疗服务平台,致力于打造中国最大的互联网医疗健康服务超市,帮助大众改善就医体验,提供连接人与医疗的健康服务,包括预约挂号、互联网支付、在线问诊、网上购药、健康管理、体检和医疗健康保险服务。截至2017年底,健康160已接入全国6000多家大型医院,覆盖200多个城市,平台现有加盟医生突破50万人,日服务用户超过200万人次,累计为来自全国的患者提供近5亿次线上医疗健康服务,实名注册用户超过1.5亿。
1.语音通话能力以API的形式嵌入健康160的业务平台,用户在网页中点击呼叫按键,由云平台对主、被叫发起呼叫并建立通话,也可根据预约的时间准时发起双方呼叫;在线咨询渠道统一呈现;可隐藏双方真实号码,双向保护、可录音;
2.电信级架构设计,基于最佳音频技术,语音清晰,抗干扰力强,防窃听,防攻击;平台稳定,支持大容量,高并发;
首先是不用再对接各种网络通话工具,API后台集成,页面上不用再显示其他通信工具logo;其次是解决了稳定持续的语音通话难题,语音质量清晰、不断线,用户体验更好。
以前的在线咨询工具比较多,难以统一管理,每天的运营数据也无法统计;现在每天的客户咨询次数、时长都能很方便的统计,此外还能通过录音留存咨询内容,为后续医患纠纷提供可靠的法律依据,有效的保护品牌形象。
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