《福布斯》对话戴尔CTO：企业如何应对数字化转型挑战

这个时代，大多数高管都认识到创新对企业生存至关重要，但Forbes Research最新调查显示，对于怎么创新及在哪儿创新，他们仍在苦苦探索。

调查要求每位受访者考虑14个问题，并从中选出他们最常与高管同事讨论的3项议题，排名靠前的结果都与技术和创新有关：

这一发现给当今的领导者及相关决策人员提出了一个重要问题：为什么决定如何创新这么困难？

为了得到答案，《福布斯》杂志访谈了戴尔科技集团全球首席技术官（CTO）John Roese，对John Roese来说，创新是一种日常实践。在本次问答中，他分享了对影响进步的因素见解，以及公司如何克服这些障碍来改造他们的人员、流程和文化。

John Roese

戴尔科技集团全球首席技术官（CTO）

Q

近年来，创新本质发生了怎样的变化？您如何看待它在未来的演变？

当前很少有公司不具备创新意识，创新现在是赌注，但已经从“创新是好的、必要的”演变成 “谁能最快创新，谁就能从创新中实现价值最大化”。

在早期，创新周期中有很多浪费现象。随着我们逐渐进入一个更成熟的状态，企业不仅要加快步伐，而且必须认识到他们在创新上付出的努力是以不做其他事情为代价的。因此，创新的影响必须是可衡量的，并与业务相关。

企业还需要面向未来调整宝贵的资源，自上而下的决策模式和资源分配模式是大公司转型并走向颠覆性创新的唯一方法。

Q

为什么围绕创新达成共识如此困难，该怎么解决？

一个创新议程出炉时，往往会遭遇巨大的制度惯性阻碍，因为它要求改变现有情况。现实是当前和未来之间存在冲突，于是问题变成了：你是否愿意放弃一些现有的工作来达到未来的工作？

然后就出现了技能问题，从事旧工作的人需要学习一套新的技能来参与创新，而要让人们做出这样的转变是很有挑战性的。

“我们一贯的行事方式”和“我们应该的行事方式”之间，总会存在这种动态紧张关系。我发现在几乎所有情况下，真正取得进展的唯一途径是由CEO、CTO或CIO最终做出决定，并押注于未来。

Q

组织如何组建团队以培养更多创造力？

作为一家大企业，你不能指望通过雇佣足够多的员工来构建数字化能力，因为并没有足够的人，即便有，你也可能负担不起对应的成本。

人员是可以再培训的，人们可以学习。现代软件的构建不只是取决于个人技术水平，有时候它更关乎如何界定问题并使其符合特定背景。借助今天的工具，技术水平不强的人可以更容易地构建和创新。因此，领导者必须着眼于更广泛的人群，并创建一种模式——在这个模式中，他们至少拥有未来的核心，以及一个能够在员工范围内传递知识、提高技能的机制。

未来的高管不必是技术专家，但他们必须了解正在发生的事情。过去，你的公司只是你的产品、员工和品牌，现在它还包括技术，技术堆栈可能是你所拥有的最有价值的新工具。

Q

像戴尔这样的解决方案提供商如何帮助客户解决创新问题？

如果选择戴尔作为值得信赖的合作伙伴，我们有许多资产和资源可以帮助企业充分了解所有技术机会，更重要的是客户可以利用我们的跨行业经验，将最佳实践转移到不同领域。

从根本上讲，我们的价值是加入您的团队，成为您数字化转型旅途中的技术伙伴。我们的独特之处在于规模、多样性，以及能够利用跨行业的知识并应用资源来加速创新成果的能力。

面向即将到来的2023年，关于企业如何更好地把握技术趋势、进行信息化建设，John Roese也提出了4条具有落地性的建议。

01

关注云的长期成本

当前企业上云已成趋势，然而John Roese发现，很多企业经常会由于预算超支而感到意外。

公有云成本是可变的，而企业的IT预算通常是固定的，为避免预算超支情况发生，John Roese建议企业在上云不仅要关注技术本身，更要充分考虑使用云环境的短期和长期成本。

在他看来，公有云、私有云或边缘云都有对应场景，只有结合场景，才能让云发挥最大的发挥价值，关注公有云成本是必要的。

02

定义零信任控制平面

在纷繁复杂的安全形势下，零信任在基础架构安全方面的功效得到了全方位验证，不过根据戴尔2022年全球数据保护指数，目前只有少数企业（12%）完全部署了零信任模型。

为了降低零信任的实施难度，John Roese建议企业从定义零信任控制平面下手。

零信任控制平面是指统一的控制管理能力。企业可能部署着本地私有云、公有云和边缘云基础设施，内部有各种角色的身份和不同的安全管理策略，而零信任控制平面能在各种环境、各种角色和各种安全策略实现统一管理。

03

提前布局量子计算

未来量子计算带来的变化是颠覆性的，它将轻而易举击穿如今看起来非常复杂的加密算法。为了应对这一安全问题，企业需要考虑如何用量子加密保护自身数据。对此John Roese建议企业尽快开展量子方面的研究，并建立相应的技能准备。

关于在哪些环节布局，John Roese建议企业先对企业现有的加密资源做一些盘点，当量子加密开始落地后，同样也对这些数据进行加密。另外，企业还需要找出高优先级的公共接口，防止在暴露给第三方时出现安全问题。

为帮助用户应对量子计算时代的挑战，戴尔也推出诸多方案，比如与IonQ合作推出的混合量子平台，将经典PowerEdge服务器与IonQ的量子计算机进行融合，大大降低了研究和试验的门槛，方便企业将来快速过渡到量子计算时代。

04

决定边缘架构如何设置

如今，很多企业采取了多种公有云服务，每种公有云都有向边缘侧延伸的边缘服务，这种边缘泛滥化的模式导致边缘平台变得越发昂贵僵硬、缺乏灵活性。

对此戴尔发布了Project Frontier，为多种公有云提供统一的边缘计算管理平台。它解除了边缘计算平台与公有云之间的绑定关系，带来更大的自由度；此外基于Project Frontier，用户可通过边缘平台控制多个公有云和私有云资源。

Project Frontier将从明年起开始交付，对于简化部署边缘计算软件的复杂度、提升运维管理效率大有裨益。当前边缘计算的发展速度非常快，John Roese建议企业尽早为多云边缘选择合适的架构。

最后John Roese表示 ：

“所有CIO应该从1月1日起，或者尽可能早地对以上的建议做出思考、决策和计划，如此才能尽早抓住2023年的技术创新趋势。”

END

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