亚马逊向忠实Kindle用户"致谢"：停止支持旧款设备

亚马逊正以停止支持旧款设备的方式"回馈"长期忠实的Kindle用户，但同时也试图以新设备八折优惠及电子书购书抵用金来"降低影响"。

正如科技领域的规律——没有任何设备能永远获得支持。亚马逊在今日发送给用户的邮件中宣布，自2026年5月20日起，"将停止对2012年及更早发布的Kindle设备的支持"。

受影响的硬件包括第一代和第二代Kindle、Kindle DX与DX Graphite、Kindle Keyboard、Kindle 4、Kindle Touch、Kindle 5以及第一代Kindle Paperwhite。

对于这些设备的用户而言，该日期之后他们仍可继续阅读已下载至设备的书籍，但将无法"在这些设备上购买、借阅或下载新书"。邮件同时指出："如果您注销或恢复出厂设置这些设备，将无法重新注册或以任何方式继续使用。"

许多用户——包括对计划性淘汰感到厌倦的新一代消费者——偏好以传统方式拥有音乐、影视、书籍等内容。Kindle设备并非昂贵的智能音箱或笔记本电脑，但亚马逊的这一决定不出意外地引发了部分用户的不满。

亚马逊在邮件中表示，为"降低影响"——同时或许也是为了推动设备更新换代——公司提供了一个专属折扣码，可享受"精选"新款Kindle设备八折优惠，并在购买后自动为账户添加一笔电子书抵用金。

亚马逊称："我们更新款的Kindle设备在屏幕品质、性能和无障碍功能方面均有显著提升，您的完整Kindle书库和Kindle商店依然可以正常访问。"

有用户联系媒体表示，亚马逊给出的理由是无法在旧款硬件上支持最新软件。一位用户直言，这是"商业选择，而非自然规律"。

他补充道，这一决定"令人不快，原因有几个：受影响的用户究竟有多少？亚马逊根据设备类型和Kindle书籍购买记录，对此心知肚明。这些用户本质上都是有据可查的品牌忠实用户。如果人数较少，为何要给出这种损害品牌信任的单方面安排？如果人数较多，亚马逊是否正在走上微软与Windows 10 PC相似的老路？"

他还指出，将正常使用的设备以"技术和商业便利"为由送进垃圾填埋场或回收站是一个糟糕的选择，"人为地让它们变成废物，是一种刻意的浪费"。

对于所谓的"适度"折扣，也有用户并不买账。

"在你本来并不打算花的钱上给个折扣，这是一笔不对等的交易。折扣的价值，建立在你要去规避一个亚马逊自己制造的麻烦这一前提之上，"一位用户如此表示。

Q&A

Q1：亚马逊停止支持哪些Kindle设备？从什么时候开始？

A：亚马逊宣布自2026年5月20日起，停止支持2012年及更早发布的Kindle设备，包括第一代和第二代Kindle、Kindle DX与DX Graphite、Kindle Keyboard、Kindle 4、Kindle Touch、Kindle 5以及第一代Kindle Paperwhite。

Q2：Kindle旧款设备停止支持后还能正常用吗？

A：停止支持后，用户仍可阅读已下载至设备的书籍，但无法购买、借阅或下载新书。此外，一旦注销或恢复出厂设置，这些设备将无法再重新注册或使用。

Q3：亚马逊有没有为受影响的Kindle老用户提供补偿？

A：亚马逊提供了一个专属折扣码，可享受精选新款Kindle设备八折优惠，并在购买完成后自动在账户中添加一笔电子书购书抵用金。不过，部分用户认为这一方案不够公平，属于"不对等交易"。