英国邮政局斥资5亿英镑终结Horizon系统，埃森哲接替富士通

英国邮政局即将签署总价值约5亿英镑的合同，正式终结备受争议的Horizon系统及其供应商富士通的合作关系。埃森哲获得了一份价值3.228亿英镑的合同，将接管富士通在邮政局Horizon IT系统中的运营职责，而这一系统正是英国邮政局丑闻事件的核心所在。

与此同时，美国零售技术专业公司One View Commerce也赢得了一份价值1.692亿英镑的合同，负责替换Horizon系统，并在邮政局的全国网点部署新软件。

埃森哲将以"进场即接管"的方式，完成Horizon系统的运营交接，彻底结束富士通自1999年以来对该系统的持续参与。邮政局Horizon合同被认为是富士通在英国历史上最具盈利价值的合同，在超过25年的合同期内，这家日本公司累计获得逾25亿英镑收入。

由于Horizon系统存在软件漏洞，错误记录了账目差异，近1000名邮政局分支经营者因此被错误定罪，另有约1万人因被迫自掏腰包填补虚假账目亏损而有权申请赔偿。

邮政局在声明中表示："埃森哲将与邮政局及富士通密切合作，完成知识、工作方式及关键人员的移交，以确保顺利接管Horizon系统的运营。与此同时，埃森哲和One View Commerce将共同推进替代系统的建设，打造能满足邮政经营者及内部团队未来需求的现代化解决方案。此次合同授予是邮政局五年整体转型计划的组成部分，旨在构建一个数字化赋能、更具可持续性的业务体系。"

《计算机周刊》本月早些时候曾披露，埃森哲正参与富士通替代方案的竞标，IBM也是竞标方之一。这份为期五年的合同涵盖数据中心IT基础设施的维护与支持、定制应用程序及集成管理、现有Horizon系统的稳定化运营，以及服务向云端的迁移工作。

One View Commerce将提供一套基于云端托管的软件即服务（SaaS）应用程序，邮政局要求该方案必须采用现代微服务架构。该软件将提供销售终端功能及端到端零售平台所需的其他功能模块。

此次转向标准化、开箱即用软件，标志着邮政局战略方向的重大转变——在Horizon时代，邮政局始终坚持使用为自身需求定制开发的专有软件。

One View Commerce的合同期限至少为10年，此次竞标落败的是Escher Software，该公司曾作为中间件供应商参与1999年首次推出的原始版Horizon系统建设。两份合同预计将于下月初正式签署。

邮政局表示："首要任务是确保过渡期间业务的连续性，避免出现中断。相关过程将持续向邮政经营者和合作伙伴保持透明沟通。目前分支网点、邮政经营者、合作伙伴及邮政局员工的日常工作暂无任何变化，日常运营保持不变。富士通将在正式退出日期之前继续维护Horizon系统。"

在近期接受《计算机周刊》采访时，邮政局首席技术官保罗·阿纳斯塔西表示，两份合同签署后的8至12个月内，富士通将完成退出。他还补充说，到2030年，"我们将彻底清除如今所认知的Horizon系统，它将不再存在于我们的技术体系之中。"

英国邮政局丑闻最早由《计算机周刊》于2009年曝光，当时该媒体披露了7位邮政分支经营者的遭遇，以及他们因Horizon系统所承受的种种困境，并由此引发了英国历史上波及范围最广的司法不公事件。

Q&A

Q1：埃森哲在Horizon系统替换项目中承担什么职责？

A：埃森哲获得了一份价值3.228亿英镑的合同，将以"进场即接管"的方式，从富士通手中接管Horizon IT系统的日常运营与支持工作。合同期限为五年，涵盖数据中心基础设施维护、定制应用管理、系统稳定化以及云端迁移等工作。同时，埃森哲还将与One View Commerce协作，共同推进新一代替代系统的建设。

Q2：One View Commerce提供的新系统有哪些特点？

A：One View Commerce将提供基于云端托管的SaaS应用程序，采用现代微服务架构，具备销售终端功能及完整的端到端零售平台所需功能。该合同期限至少为10年，代表着邮政局从长期使用定制专有软件转向标准化商业软件的重大战略转变。

Q3：Horizon系统何时能彻底退出英国邮政局？

A：根据邮政局首席技术官保罗·阿纳斯塔西的说法，富士通将在两份新合同签署后的8至12个月内完成退出。邮政局计划到2030年全面清除Horizon系统，届时该系统将不再存在于邮政局的任何技术环境中。