英国邮政推迟签署Horizon系统软件替换合同

英国邮政与供应商OneView Commerce之间的签约期延长，导致双方尚未正式完成合同签署。该合同旨在以OneView Commerce的软件替换遍布全国各门店的Horizon系统。

与此同时，英国邮政与埃森哲已正式完成了一项总额3.228亿英镑的合同，即Horizon替换项目第一批次（Lot 1）协议。根据协议，埃森哲将以"接管过渡"模式，承接原由富士通负责的Horizon系统运维支持工作。

总额1.692亿英镑的英国邮政与OneView Commerce合同属于该项目的第二批次（Lot 2），目标是将富士通及其饱受争议的Horizon系统彻底从英国邮政业务中剔除。

OneView Commerce将提供一套基于云端托管的软件即服务（SaaS）应用程序，英国邮政明确要求该系统必须采用现代微服务架构。该软件将提供销售终端（POS）功能及端到端零售平台所需的其他业务能力。

今年2月，来自南萨默塞特地区的分支邮政局长吉姆·戈登（Jim Gordon）表示，邮政门店的业务正在快速变化，亟需一套能够适应这种变化的电子销售终端（EPOS）系统。戈登是"采纳功能"（Adopt a Function）团队的成员，该团队负责就此项目为英国邮政提供建议。

"我在一年前还在处理的业务，现在已经逐渐淡出了，"戈登说道，"我无法预测2028年或2030年邮政门店会是什么样子，但我知道我需要一个能为我提供所需信息的平台，以支撑灵活且具有适应性的客户体验。"

与OneView Commerce和埃森哲的合同均于5月21日公开宣布，据Publictechnology.net报道，在合同正式签署前设有一段规定的暂停期。目前，埃森哲的合同已完成签署，而与OneView Commerce的协议仍未获批准。

英国邮政发言人表示："第二批次合同的暂停期已延长，一旦有进一步信息，我们将及时公布。"

一位熟悉IT服务法律事务的业内人士告诉《Computer Weekly》，此次延迟可能由多种原因造成，情况不一，目前"下结论为时尚早。这类情况时有发生，我认为目前不宜过度解读。"

英国邮政首席技术官保罗·阿纳斯塔西（Paul Anastassi）在近期接受《Computer Weekly》采访时表示，待今年夏天与两家供应商合同均签署完成后，富士通将在8至12个月内退出。他还补充道，到2030年，"我们将把现有的Horizon系统彻底从我们的技术体系中清除，届时它将不复存在。"

今年2月，英国政府宣布将为英国邮政替换富士通Horizon系统并升级门店技术的项目提供4.83亿英镑的资金支持。加上此前已拨付的资金（包括多次未竟的替换尝试所花费的费用），累计投入总额已超过7亿英镑。

英国邮政丑闻最早由《Computer Weekly》于2009年曝光，报道揭示了七位分支邮政局长因Horizon系统缺陷而蒙受不白之冤的遭遇，该事件后来演变为英国历史上规模最大的司法冤案。

Q&A

Q1：英国邮政替换Horizon系统的整体计划是什么？

A：英国邮政计划通过两批次合同彻底替换富士通的Horizon系统。第一批次由埃森哲承接，负责以"接管过渡"方式接管Horizon的运维支持，合同金额3.228亿英镑；第二批次由OneView Commerce提供基于云端的SaaS零售平台软件，合同金额1.692亿英镑。英国邮政首席技术官表示，预计到2030年Horizon系统将被彻底清除，整个项目政府资金投入已超7亿英镑。

Q2：OneView Commerce将提供什么样的技术方案？

A：OneView Commerce将为英国邮政提供一套托管于云端的软件即服务（SaaS）应用程序，系统须采用现代微服务架构。该平台将具备销售终端（POS）功能，并支持端到端零售业务所需的各类能力，目标是打造一个灵活、可适应未来业务变化的门店技术平台。

Q3：与OneView Commerce的合同为何还没有签署？

A：目前合同尚未签署的原因是暂停期被延长，英国邮政方面表示将尽快公布进一步信息。业内法律人士分析认为，合同延签可能出于多种原因，有些情况较为寻常，无需过度解读，目前下定论还为时尚早。