在经济全球化成为新常态的今天,
许多中国企业纷纷把目光瞄向广阔的海外市场。
在“走出去”的政策背景下,
在“一带一路”的倡议号召声中,
中国企业出海热迎来了新的巅峰。
前有电商巨头布局东南亚,
后有中国手游击穿一票发达国家,
从安营扎寨到借鸡生蛋,
从农村包围城市到海外战略资源获取,
从Copy to China 到Copy from China,
在“出海”这个新赛道上,
越来越多的中国企业正通过多样化路径,
打拼出自己的一片天。
扬帆出海谋转机
A企业从事的业务在国内同质化竞争比较严重,但同等业务在国外(全球)同质化程度较低,经高层一致商议,公司决定将业务放到海外来扩大市场。
为顺利出海,A企业四处寻找合作伙伴的支持,然而联系了许多全球化大公司,对方给的方案都不能令人满意。当负责人老徐正为此头疼不已的时候,一位朋友告诉他,可以联系戴尔易安信试试。
不过,老徐的需求远比戴尔易安信团队想象的要复杂。
? 首先,A企业在国外运维人员不足,业务具有很高的流动性;
? 其次,服务器和交换机要运到亚洲、美洲和欧洲三个地点,而且从生产到设备进机房只能给一个月时间;
? 最后,为了设备能在海外进行服务,需要迅速把国内的服务移交海外。
老徐一说完,几位专家先是一愣,然后跟老徐简单说了句回去确认下,就结束了这场会晤。
经过通宵奋战,戴尔易安信销售团队连夜整理出一版方案出来,第二天一早又跟老徐见面了。
针对老徐的第一条要求:国外运维人员不足,业务具有流动性。
戴尔易安信建议采用整机柜交付方式,从服务器、交换机网络设计到机柜走线设计,再到服务器系统安装、网络交换机的配置,以及验证等等,全部都在戴尔厦门厂做一体式交付,直接运到海外。
这样只需要A企业的运维在国内进行远程调试即可,不必额外往国外派遣人手;同时,整机柜交付方式下,基础架构设备可以随业务从一个区域移动到另一个区域,真正实现了IT基础设施满足业务的需求。
对于老徐的第二条要求:服务器和交换机要运到亚洲、美洲和欧洲三个地点,从生产到设备进机房只能给一个月时间。
戴尔易安信外贸团队联系了可靠的外贸经销商和外贸运货商,允诺一个月内将设备运到各大洲指定IDC。
对于第三条要求:为了设备能在海外进行服务,需要迅速把国内的服务移交海外。
戴尔易安信服务团队专门为老徐定制了特殊流程,只要货物运到国外,就立即进行服务迁移。
听了戴尔易安信的方案后,老徐乐得美滋滋,半年没头绪的问题,戴尔易安信一个晚上就解决了,真好!
老徐当即付了定金,约定开始进行设备生产。
征途漫漫道阻且长
不过没想到,前期沟通只走了一小步,后面还有大片沼泽地:
第一
由于时间紧迫,需要快速沟通整机柜设计,而客户的运维工程师是个外国人,双方技术交流存在一定障碍,对此项目经理立即调用了戴尔易安信全球资源,从国外调来一位整机柜设计专家与客户的运维工程师进行沟通。
第二
在PDU(Power Distribution Unit,电源分配单元)设计过程中,由于国内输入电环境和国外输入电环境不一样,有些国外用的PDU国内没有生产。戴尔易安信与客户沟通后,决定从国外购买数个PDU运到国内。
不过糟糕的是,当机柜运到现场,其中4个已经变形,无法对服务器和交换机进行上架,形势紧急,戴尔易安信当机立断,直接在当天为客户更换了4个机柜,这才保证了生产的继续进行。
第三
客户有个监测工程进度的审计团队,需要每天给他们发送机柜交付状态的照片,由于网线过长,起初无法很好地完成整机柜布线。最终戴尔易安信服务团队发挥集体智慧,连夜解决了这个技术难题。
经过三周的不懈努力,200台服务器、20台交换机成功交付,8个机柜部署和安装完毕。
接下来就是最后一步了。一个星期内,这些货物要全部运抵海外指定的IDC机房,在戴尔易安信外贸部门联系的外贸商支持下,清关手续连夜办理完成,货物在第二天成功运出。
“一带一路”共谱华章
至此,A企业的业务顺利走向海外,“一带一路”朋友圈再添一位新成员,这个过程既体现了中国人民的集体智慧,同时也显示了戴尔易安信全球化公司的优势:
1.一站式采购
机柜集成涉及多家供应商的产品,戴尔易安信可以协助采购所需部件,客户只需下单给戴尔易安信即可实现所有需求。
2.迅速发现坏损部件并及时更换
在机柜集成过程中,戴尔易安信可以及时发现部件坏损,做到及时更换,确保整机柜出厂时所有设备、部件均完好无损。
3.全球统一的服务标准
戴尔易安信机柜集成的设备从整机柜出货日开始计算质保时间。
征程漫漫,船已起航,风浪波折在所难免,戴尔易安信愿做您旅途中贴心的合作伙伴,助力您的出海之路更加平坦。
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