构建数字化工作场所 戴尔科技为企业走向未来筑基

戴尔科技最近围绕“未来工作”，对各行业的CIO、CEO等大咖进行了采访，一起听听他们的想法吧：

北京英泰立辰市场咨询公司总经理韩江浩：“最理想的办公，就是任何时间，任何地点都可以用任何方式去交流，不一定是文字、语音和视频，更多的是信息流的同步。”

航天医疗健康科技集团CIO王军：“未来是5G甚至XG的时代，这将加速未来工作向混合办公模式的推进。而混合办公模式又会反向给整个社会工作进度带来深远影响。”

长江商学院信息主任王铁军：“未来信息将更加对称，人机的协同将得到更多发展，例如现在的脑机接口。那么在将来，人的思维是不是也能够进行上传、下载呢？未来值得期待。”

Avaya 中国区总裁富莉莉：“未来的视频会议不仅仅是分享一个PPT，而是真正在同一张图纸上来进行同时操作和描画。这一场景肯定会超出我们的想象更快速地落地。”

好视通CEO王化福：“通过AR、VR实现全浸入式工作体验，甚至这种新的工作模式会催生出具有全新组织架构的企业。”

未来工作的定义 混合工作模式

IDC认为：“未来工作是一种根本性变革，是不受时间、空间限制，同时赋予员工更大自主权，促进人机协作的一种环境。”

埃森哲认为：“未来工作是一种混合工作模式。埃森哲的全球调研报告指出，在未来工作的选择上，83%的员工更喜欢混合工作模式，而63%的高增长公司已经采用了‘生产力无处不在’的劳动力模型。”

全球各种规模的企业也都在为混合型未来工作模式做准备。Twitter宣称其员工可以“永远”远程工作。Dropbox宣布，集中工作的办公空间将慢慢”退出”，它改变物理位置以满足会议和协作需求。在Microsoft，员工现在有50%的时间可以在家工作。

在数字化的大潮下，固定的工作地点已经不是人们选择工作的一个重要评估因素，更应该探讨的是：不论员工身在何处，如何让其保持活力满满和工作高效，释放所有潜能。

而现在，混合工作模式正成为这一问题的正解。这一面向未来的工作新形态具有以下特征：

01 工作多元化

数字化在加快企业组织形式和机构变化的同时，对个人和不同团队的差异性需求的支持，使得办公向着多元化发展。无论是在家中、办公室、机场、合作伙伴的办公室，还是其他地点，一旦可以就地办公，人们便能无缝地开展工作。

这种以人为本，“工作无界”的多元生产方式，在为员工提供丰富的工作体验的同时，也革新了生产力，同时为企业走向未来奠定了基础。

Avaya 的中国区总裁富莉莉表示：

Avaya曾经委托第三方对其企业用户做了一个调查，结果显示，大概有56%的员工对远程办公、移动办公或者混合办公模式具有高度的认同感和满意度。这种灵活的、高效的、可移动的、可组合式的智能办公，给员工打造全体验的工作环境，不仅有利于提高员工幸福感和效率，同时能够显著激发员工的创造力。

02 协同高效化

经济全球化下，无界沟通的频繁，使得跨境、跨地区的分工协作趋势不断增强，企业内部和不同企业之间跨地区协同工作的需求日益提升。如何找到一个合适的协同方式，实现弹性、移动性和智能性办公，并且提供不输于面对面沟通的高效和流畅成为关键。

因此具有良好使用体验的通讯设备，满足随时随地沟通需求的各种IT工具成为人们的迫切需求。

Avaya中国区总裁富莉莉表示：

“ Avaya一直致力于推动我们的企业用户进行办公场所的数字化，以实现弹性的移动化、智能化办公创新。得益于这些远程办公协同工具，疫情期间被禁足的技术专家，能够同样为我们的用户提供不间断的技术咨询服务等。”

彩象科技的CIO万勇表示：

“ 混合办公带来的变化之一，就是沟通变得更加灵活、方便。实现了沟通无处不在。”

03 交付敏捷化

云计算、大数据、AI等新技术的迅速发展，在革新企业业务的同时，也带来了工作灵活性、工作方式、工作场景的多样化和复杂化，对企业的IT能力提出了考验。

例如，面对企业不同规模的远程协作办公需求时，如涉及数十人、数百人甚至多达数百上千人的会议场景，企业IT需要具备随需弹性扩展的能力，以保证服务的快速交付。在流量激增时扩展资源以保证性能稳定，实现工作的高效和敏捷；在会后又能及时回收资源，便于其他会议使用，同时降低成本。

北风车医疗负责人表示：

“ 疫情突发，使得人们被迫禁足，医院关诊。在这种情况下，远程问诊的价值得以凸显。疫情期间，我们的问诊平台瞬间并发量能够达4-5千。我们的整个平台是架在云上的，云端的资源灵活扩展能力，满足了上述大规模的线上业务访问量的需求，保证了我们迅捷的业务响应。”

英皇集团中国区高级IT主管韩赟表示：

“ 在疫情期间，得益于我们整个IT架构的虚拟化，影院业务部门的员工能够通过远程接入，便捷地继续开展工作。”

04防护全面化

远程协作办公中的安全问题对企业的影响重大，小到一次协作会议是否顺利进行，大到企业核心机密和关键数据的安全。

远程办公协作在带来服务创新和办公创新的同时，也给企业的业务安全合规带来诸多隐患。如何提高员工远程接入设备的防护等级等，以及通过企业内部IT的安全统一设定，打造一个安全可信的办公环境，是保证混合办公模式能够持续发展的重要因素。

彩象科技的CIO 万勇表示：

“ 安全与技术之间如影随形。在通过各种技术打造混合办公模式过程中，在带来“隔空对话”的同时，个人办公设备的安全、网络的安全、公司数据传输的安全等，成为企业关注的焦点。”

长江商学院信息主任王铁军表示：

“ 安全对于移动和远程办公非常关键。一旦核心数据受到威胁和伤害，那个整个的业务都会产生停滞，甚至直接导致用户的流失。”

05 消费灵活化

办公模式和办公环境的变化带来的连锁效应之一就是办公IT支出的变化。例如终端PC，随着企业混合办公模式的推进，对PC的性能、功能都提出了要求，包括实现良好的视频通讯效果、快速接入企业IT系统等，如何通过灵活的技术选择，多维度控制IT投入成本，成为企业实现IT成本控制的关键。

构建数字化工作场所

戴尔为企业走向未来筑基

埃森哲认为：“当前的数字世界一切充满不确定性。在这一世界里，业务的增长取决于弹性和富有生产效率的劳动力。因此，只有构建自己的生产力，才能激发工作的未来。”

戴尔的六大核心技术能力，助力企业制定面向未来的数字化工作场所战略，从而为企业更好地走向未来。

★个性化的数字工作空间★

助力企业掌握办公主动权

戴尔提供现代、智能和安全的 PC ，包括笔记本电脑、工作站、台式机、一体机以及一流的显示器和外围设备等灵活的设备选择，助力不同规模的企业创建数字工作场所，满足员工的个性化办公需求。

这种无缝生产力的衔接，让员工能够在任何地方开展工作，在提高员工满意度的同时，也促进了生产效率的提升

★智能协作★

实现远程工作的高效

戴尔提供自动化和人工智能驱动的软件等功能，让员工能够利用智能数字化工作空间开始接入IT系统以开展协作，在快速响应业务需求的同时，实现协同合作的高效。

例如，基于AI的戴尔Optimizer内置优化软件，无需员工任何手动调整，自动改善PC的关键方面，实现通信和协作的智能，包括自动为会议应用程序分配带宽优先级、自动进行网络切换、管理最常用应用程序的性能、自动进行声音检测和智能消噪，提升电话会议质量和连接性，让员工在任何地方都能够高效地开展工作。

★灵活的混合多云战略★

实现IT服务的敏捷持续支付

应用交付决定创新能力，新技术的融合决定了升级空间。戴尔灵活的混合多云战略，让企业能够通过多功能选择和智能化、统一化管理，优化工作负载，最大限度释放创造力。

例如，戴尔科技提供APEX混合云，可跨私有、公共和边缘云提供无中断、一致的体验，因此用户可以访问适合其特定用例的最佳环境，并具有适当的可扩展性、吞吐量、容量和性能。

★全方位安全防护★

打造安全的数字工作环境

面对技术发展所带来的安全隐患，数字工作场所需要保护无处不在的员工，同时安全还要能够随着工作负载和用户需求的变化而扩展。

戴尔的设备、服务器、存储、HCI 和数据保护设备组合均具有内置的安全性，不仅实现跨应用程序和云的用户、ID、设备、资产和数据的保护，同时还能够识别风险并防止整个数字工作场所的威胁。

★SD-WAN★

提供现代化网络流畅体验

面对数字化转型的加速，数字工作场所需要一个能够跟上时代步伐的数字网络，来满足用户和应用程序的数据密集型需求。

戴尔提供的SD-WAN能够以数字方式管理和扩展网络，满足云服务、私有数据中心和基于软件即服务的企业应用程序的高性能、可靠访问的需求，且不会增加企业网络的负担。

★灵活的技术消费选择★

多维度实现降本增效

戴尔提供灵活的技术使用和即服务交付模式，使得企业IT无需终端即可随时随地扩展资源，在保证了灵活满足业务需求的同时，又实现了降本增效。

例如戴尔的PC即服务（PCaaS）能够让企业IT将所有的PC服务进行端到端的外包，包括硬件、部署、支持、资产恢复和过渡等。企业只需要以简单、可预测的月度成本来对PC的生命周期进行管理，不仅有效实现了成本控制，同时还能够腾出资本用于其他业务。同时这种PCaaS，对于员工而言，能够将更多精力投入到业务创新中。